Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym klient wszedł w posiadanie rzeczy, lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez klienta, weszła w posiadanie produktu.

Za konsumenta uznaje się również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można wysłać:

• pocztą na adres: BOBTAP MEBLE, Grębanin-Kolonia Pierwsza 18F, 63-604 Baranów,

• lub drogą elektroniczną na adres: biuro@bobtap.eu

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Informujemy, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności dotyczących:
a) produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
b) rzeczy, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
c) produktów w zapieczętowanych opakowaniach, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

W przypadku mebli oferowanych przez BOBTAP MEBLE – zwrot przysługuje, o ile towar nie był używany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania oraz jeżeli towar nie został stworzony na zamówienie z tkaniną inną niż dostępne w ofercie lub innymi modyfikacjami niestandardowymi na życzenie klienta

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt można więc sprawdzić jak w sklepie stacjonarnym – np. obejrzeć czy nie ma uszkodzeń – ale nie używać go pełnoprawnie.

W przypadku odstąpienia od umowy bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument co oznacza że zwracając produkt klient musi sam wysłać oraz opłacić przesyłkę.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy cenę mebla oraz koszt najtańszej dostępnej opcji wysyłki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru zgodnie z:

Art. 32. 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od
umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym
koszty dostarczenia towaru.

Art. 33. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy
zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest
zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych
kosztów.

Zwrot płatności nastąpi przelewem bankowym – klient powinien podać numer konta w zgłoszeniu.

Zastrzegamy możliwość wstrzymania się ze zwrotem środków do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Towar należy odesłać na własny koszt na adres:
BOBTAP MEBLE Zuzanna Barczok
Grębanin-Kolonia Pierwsza 18F
63-604 Baranów

Rękojmia za wady

BOBTAP MEBLE odpowiada za wady fizyczne lub prawne sprzedanych produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556 i n.). Klient może złożyć reklamację w ciągu 2 lat od dnia otrzymania towaru. Reklamacje można kierować:

• na adres e-mail: biuro@bobtap.eu

• lub listownie na adres siedziby.

W przypadku uznanej reklamacji wszystkie koszty związane z jej realizacją (transport, wymiana, naprawa) ponosi Sprzedawca.