Deklaracja dostępności sklepu internetowego Bobtap Meble

Bobtap Meble zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej usługi handlu elektronicznego zgodnie z ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług oraz dyrektywą (UE) 2019/882 (European Accessibility Act). Dokładamy starań, aby nasz sklep był wygodny i dostępny dla wszystkich klientów, w tym osób z niepełnosprawnościami.

Adres serwisu: bobtap.eu
Data publikacji serwisu: 2022-05-30
Data sporządzenia deklaracji: 2025-08-18
Ostatnia aktualizacja: 2025-08-18

Opis usługi

Bobtap Meble świadczy usługę handlu elektronicznego: przeglądanie oferty mebli, konfiguracje produktów, składanie zamówień online, płatność i dostawa do klienta.

Jak korzystać z usługi (w skrócie)

1. Wybierz produkt i dodaj do koszyka.

2. Przejdź do kasy, uzupełnij dane i wybierz dostawę/płatność.

3. Potwierdź zamówienie – potwierdzenie otrzymasz e-mailem.
   W razie trudności możliwy jest zakup telefoniczny: +48 534 779 983.

Status zgodności

Serwis bobtap.eu jest częściowo zgodny z wymogami dostępności (funkcjonalnymi) dla usług e-commerce wynikającymi z EAA/ustawy – z uwagi na wskazane niżej niezgodności.

Jak spełniamy wymagania dostępności (wybrane elementy)

• Strona działa z klawiaturą (kolejność fokusu, widoczny fokus, przejścia TAB/SHIFT+TAB/ENTER/SPA).

• Struktura nagłówków H1–H6 i etykiety formularzy ułatwiają obsługę czytnikami ekranu.

• Komunikaty błędów w formularzach są czytelne i opisowe.

• Zapewniamy kontrast tekstu i elementów interfejsu zgodny z dobrymi praktykami WCAG.

• Treści nie migoczą i nie wywołują napadów światłoczułości.

• Alternatywne kanały kontaktu: e-mail biuro@bobtap.eu i telefon +48 534 779 983 (udzielamy informacji również ustnie).
  (Powyższe odpowiada wymogom informacyjnym – opisowi działania usługi i sposobu spełniania wymagań dostępności.)

Treści niedostępne

• Część starszych zdjęć produktów nie posiada opisów alternatywnych (alt).

• Niektóre dokumenty PDF (np. instrukcje) mogą nie być w pełni dostępne.

Wyłączenia

Nie publikujemy materiałów wideo ani audio – wymagania w zakresie napisów i audiodeskrypcji nie mają zastosowania.

Skróty klawiaturowe

• TAB – następny element, SHIFT+TAB – poprzedni, ENTER/SPACE – aktywacja.

Plany poprawy

• Do 31.12.2026 uzupełnimy opisy alternatywne wszystkich zdjęć produktów.

• Sukcesywnie dostosowujemy dokumenty PDF.

Kontakt w sprawie dostępności

Jeśli masz problem z dostępnością tego serwisu, skontaktuj się z nami:
E-mail: biuro@bobtap.eu
Telefon: +48 534 779 983
Na zgłoszenia odpowiadamy w ciągu 7 dni.

Skargi i odwołania (zgodnie z ustawą)

1. Najpierw złóż skargę do nas – opisz, czego dotyczy i jakie wymaganie dostępności Twoim zdaniem nie jest spełnione. Odpowiemy i podejmiemy działania naprawcze.

2. Jeżeli nie zareagujemy albo reakcja będzie niewystarczająca, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzoru dla handlu elektronicznego – ministra właściwego do spraw informatyzacji (obecnie Minister Cyfryzacji).